jiahuisun_0

   上周末我們兩口子跟朋友兩口子帶著兩個小寶寶去位于濟南西部的和諧商城六樓的XX袋鼠早教中心去上試聽課。早教中心的老師建議提前半個小時到課堂讓小朋友熟悉一下環(huán)境。我家那個奶爸沉不住氣，愣是提前了一個半小時，足見他有多重視。
   好容易等到開課了，兩個小朋友饒有興趣的跟父母老師及小朋友互動。就在開課15分鐘的時候，有個工作人員（給我打電話預(yù)約的）跟我說“兩個小朋友有一個必須出去”OUT?我都有點不相信我的耳朵，愣了足足三四秒。這個工作人員繼續(xù)說“我們是為會員服務(wù)的，有個沒有預(yù)約的會員突然來了，名額滿了，所以你們兩個試聽的小朋友有一個必須出去。”我憤怒了，離開教室我就按耐不住得爆發(fā)了！
   就因為我們是試聽的，就可以隨意驅(qū)逐？？我們不是自己上桿子來的，是你們的電話專員給我打電話邀請我們來的，你們還派發(fā)了試聽卡，這不是自己打自己臉嗎？？
   不吐不快，也給其他想試聽的家長提個醒，如果臉皮薄的慎入，被驅(qū)逐后難受的慎入。

家有灝寶

暈，是不是沒預(yù)約呀
怎么這么強硬呀

jiahuisun_0

家有灝寶 發(fā)表于 2012-11-20 13:56
暈，是不是沒預(yù)約呀
怎么這么強硬呀

親，預(yù)約了都這樣往外攆，不預(yù)約能進得去門嗎？？？

蜜逗岳

之前團的試聽課去了之后說是讓孩子先熟悉環(huán)境，然后第二次再上課。就在熟悉環(huán)境的時候推銷就開始了。。后來一直電話不斷，導(dǎo)致本來挺感興趣的我連試聽課都沒去。話說好的產(chǎn)品不需要這么個推銷法吧。我對那里也沒好感。

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同感，握爪！

濟南通

感謝你反映的情況，我們會盡快處理的。

jiahuisun_0

濟南親親袋鼠 發(fā)表于 2012-11-20 19:03
尊敬的寶寶家長：
     您好！
      對您的遭遇我們深感道歉，是我們工作上的疏忽，未能給您提供滿意的服 ...

攆都攆了還得解釋解釋，直接說沒攆出去吧。
不過至少承認我說的是事實了，
不知道你們是否以后能否改正，
不過現(xiàn)在至少說明你們的管理非常不完善。
反正我是當(dāng)過小白鼠了，
不會推薦自己身邊的人再去嘗試了。

天道酬勤123

我去年的時候曾去那個地方看過，當(dāng)時接待我的一個老師還是蠻專業(yè)和客氣的，后來談了一些孩子發(fā)育過程中的專業(yè)的問題，接待老師覺得我知道的還挺多，然后就轉(zhuǎn)身給旁邊的一個 貌似領(lǐng)導(dǎo)的人說，這個媽媽知道的還挺專業(yè)。那個貌似領(lǐng)導(dǎo)的人說話挺生硬，態(tài)度高傲，咄咄逼人。所以，最終我沒有選擇那個地方給孩子上早教，上行下效的道理誰都懂得的。

寶寶陽

我確實也有一次類似的經(jīng)歷   打電話讓去了   還是團購的  結(jié)果上課了  也不讓進   說要等報名的會員都來了以后  再看有沒有名額  結(jié)果上課過了15分鐘后  他們說的會員也沒來  才讓我進去的  剛上課時   小朋友都進去了  只有我和孩子在大廳了  當(dāng)時孩子還有點小失望呢   唉  上課好像還交了15的材料費  唉唉唉   是有些混亂  安排不了那么多人  就不要打電話預(yù)約  或者靈活處理一下   

jiahuisun_0

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安慰安慰。

lovemylala

呵呵，我也在他們中心遇到過狀況，也寫過帖子。。。可能是人家店大吧，不在乎咱這一兩個

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真是的，握爪！抱抱

小丫頭她媽

啥啊？！就這樣的早教中心以后誰還敢去？一次工作人員失誤就搪塞了？沒有你們的管理工作人員自己就“失誤”了？最起碼的尊重都不知道，還好意思說別的？！

jiahuisun_0

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呱唧呱唧，說的太好了親，說出了我的心聲。謝謝親！

jiahuisun_0

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頂頂更健康，讓大家都健康

zamppy

距離我家比較遠，還好沒去過

jiahuisun_0

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離我家也不近，不過我跟老公好玩，經(jīng)常去和諧廣場，所以會選擇去哪里試聽